《Behind the Smile》是一支由英国 DRPG 制作、为 Tesco（乐购超市） 打造的企业社会责任（CSR）影片，在 2025 戛纳企业媒体与电视奖（Cannes Corporate Media & TV Awards）中荣获 A.7 Corporate Social Responsibility（金奖）。

零售行业中的“微笑服务”常常成为企业文化象征，但微笑背后的真实情绪、压力与挑战，却往往被忽视。影片以纪实风格呈现：

• 前线员工在高峰期的精神压力
• 长时间站立、重复劳动对身体的影响
• 客户服务中的情绪消耗
• 团队互助与企业支持系统的重要性

影片邀请真实员工参与，通过他们的声音展现 Tesco 对员工福祉（Well-being）、心理安全（Psychological Safety）与工作环境改善的持续承诺。

《Behind the Smile》不仅强调企业社会责任，也反映现代零售业信任、尊重与关怀文化的重要性，是行业内极具温度与深度的 CSR 影片代表作。

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官方资料（Official Information）

片名： Behind the Smile
国家： 英国（United Kingdom）
奖项： Gold Award（金奖）
类别： A.7 Corporate Social Responsibility
（企业社会责任）

Client（客户）：

Tesco 乐购超市
行业：零售 / 超市连锁 / 消费品供应链

Agency（代理商）：

DRPG

Entrant / 制作公司（提交方）：

DRPG

Producer（制片公司）：

DRPG